Chia sẻ Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee dành cho người mới ngành hàng thời trang đồ gia dụng

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee dành cho người mới, shop mới build quy mô vừa và nhỏ, cá nhân mới bán hàng, thị trường thời trang nữ, đồ gia dụng, sản phẩm hot trend trên sàn Shopee khốc liệt lắm. Sau 2 tháng bán hàng trên Shopee thì mình có 1 số kinh nghiệm nho nhỏ sau.​

1. Lúc đầu, khi là shop mới mở mình phải kéo khách từ trang IG mình qua mua kèm ưu đãi voucher giảm giá. Lúc đó lợi nhuận trên 1 đơn hàng của mình chỉ còn lại 30-50k
2. Các bạn có thể nhờ người thân quen mua để có đánh giá. Mặc dù sản phẩm mình tốt thiệt, khách đánh giá 5 sao có, nhưng ít khách để lại feedback kèm hình ảnh lắm, mình là shop thời trang nữ nên cũng đầu tư, giấy cám ơn mình in nhiệt dán trên hộp, xịt nước hoa, quà cáp mình giá trị như khuyên tai, băng đô,… (Hồi trước mình bán hội chợ còn tồn nên tặng luôn) - chi phí công đoạn "đẹp" = 10k
3. Sau khi có lượt mua tầm trên 10 và kèm 1-2 đánh giá có hình ảnh, clip thì các bạn có thể chạy quảng cáo trên Shopee. Hãy chạy thủ công để được hiệu quả tốt nhất
4. Sản phẩm bên mình giá thành tầm 300-400k nhưng kèm lại dịch vụ 4 sao. Mình từng làm dịch vụ nhà hàng nên sức chịu đựng và thảo mai cũng cao. Trước khi gửi hàng mình đều chụp sản phẩm để khách check trước. Bên mình có thêm 1 dịch vụ là đổi size nếu ko vừa và mình hỗ trợ 2 chiều. Mình thà ko lời chứ nhất quyết ko thích người ta mua về rồi bực dọc. Theo mình nó ảnh hưởng kiểu tinh thần, tâm linh lắm:))
5. Mình vừa đi làm 8 tiếng, vừa bán hàng. Tranh thủ cuối giờ gói hàng để shipper 6h tới lấy rồi bấm mã, hoặc đa số mình ra tận bưu cục gửi cho tiện thời gian đôi bên.
6. Bên mình có 10 sản phẩm nhưng bán chạy nhất là 2 sản phẩm chính và mình cũng phát triển mạnh 2sp đó thôi. Mình thì ko có nhiều thời gian nhưng bạn bè mình đi trước nên nhận được nhiều sự giúp đỡ. Ví dụ như book mẫu xinh gái chụp sản phẩm 200k/1sp,…
7. Mình cũng thấy từ ngày mình livestream thì lượng mua tốt hẳn lên. Thứ nhất mình ko xinh, thứ 2 giọng mình cũng khàn nhưng mình live cũng thoải mái, kiếm tiền là trên hết, ngại ngùng sợ sệt là ra chuồng gà ngay. Lúc đầu thì ko có nhiều người xem, nhưng bật mí là mọi người nên tặng xu, tặng mỗi lần 100 xu là được. Một buổi live mình tặng 200 người 100 xu trước và giữa buổi live để nhiều người xem cho vui. Có thể lúc live mình ko bán được nhưng khách đã xem, để giỏ hàng và sáng tỉnh dậy là đơn cũng tầm 10 đơn:))
8. Quan trọng nhất là SẢN PHẨM BẠN BÁN LÀ GÌ? Khách hàng theo bạn ra sao, phúc lợi sau bán khách hàng được gì?. Thời trang thì phải theo 1 xu hướng, 1 gu nhất định, 1 dòng nhất định. Mình sẽ ko nói tới vì mỗi dòng sp theo 1 phạm trù nhất định. Có ng độc lạ, đắt tiền có và người bán giá rẻ cũng có,…
9. Về việc hoàn hàng trên Shopee thì bên mình hiện in giấy A5 chứ ko phải in mã nhỏ, và ghi lại ở dưới dòng trắng to rõ. Bên mình cũng có camera 8 hướng bên thoải mái. Nhưng từ ngày có chính sách hoàn bên mình ko gói bằng bao thường, bên mình gói bằng cuộn ni lông nhiệt. Dòng cuộn này thì ko thể đánh tráo, đã xé là bung bét chứ ko phải rạch 1 đầu là tháo ra được.
10. Mình đi làm rảnh thì thiết kế hình ảnh, rảnh thì xem lớp học Uni shopee chứ mình ko học thầy nào cả. Thực chiến là mình cũng từng kinh doanh hội chợ 3-4 năm rồi nên mình hiểu khách hàng muốn gì, các bạn cứ đặt tâm lý của mình là người bán vào khách hàng để hiểu khách là được.
11. Mình bổ sung cách mình đưa sản phẩm chuẩn SEO, bạn thử lấy 1 nick khác, coi như mình là khách hàng search "Tên" mà khách hay tìm để tìm sản phẩm bên bạn. Ví dụ : Nón cói đi biển xem sản phẩm nào được đưa những top đầu trừ mục tài trợ. Bạn ko thể hơn họ lượt bán thì bạn phải hơn họ những điểm khác.
    Ví dụ 1 : Bạn giao hoả tốc được - Oki hãy bật giao hoả tốc kèm trên tên sp ( Giao hoả tốc HCM/HN/ tỉnh bạn đang ở)
    Ví dụ 2 : Có ảnh thật, clip thật , vv...
    Ví dụ 3 : Nên chụp ảnh đẹp, nhưng ko phải cứ đẹp là sẽ được. Ảnh mô tả sản phẩm đẹp là những ảnh chính, về các hình sau nên chèn 1-2 ảnh thật, chụp xấu cũng được, khách mới tin tưởng
12. Ai xin link IG, FB, hay kêu ship ngoài thì đừng dại gì đưa, lên sẵn kịch bản để xử lí khéo những trường hợp này. Khổ lắm 1 cái sai là bao nhiêu công gây dựng đi tong đấy ạ, tuyệt đối không chat trên app Shopee để xử lý đơn ngoài app. Đừng vì 1-2 đơn mà để công sức mình đổ xuống sông xuống biển, khóa shop như chơi đó ạ.